Inspiratiesessie: Zo werft Sandd 6.000 postbezorgers per jaar

Blog
12 juli, 2017

Lees in: English

Hoe werf je ruim 6000 postbezorgers per jaar uit alle uithoeken van het land in een markt die sterk onder druk staat? En hoe werf je op een slimme en kostenefficiënte manier? En hoe richt je jouw site en campagnes hier op in? Sandd’s recruitmentsite speelt hierin een cruciale rol. Stephan Wiepjes, Manager Recruitment bij Sandd en Richard Jonkhof, Analytics Specialist bij Endouble gaven tijdens een inspiratiesessie antwoord op deze vragen.

Recruitment uitdagingen

De ‘post’ markt krimpt met zo’n 10% per jaar, wat betekent dat postbezorgers minder poststukken kunnen bezorgen, en dus minder uren maken. Tegelijkertijd trekt de arbeidsmarkt aan, waardoor het lastiger wordt mensen te werven. Tel daarbij op dat Sandd (nog) niet veel naamsbekendheid heeft als werkgever, wat de uitdaging complex maakt. Ga er maar eens aanstaan als recruitment team!

De recruitment website

Sandd’s recruitment website speelt een belangrijke rol in het behalen van de wervingsdoelstellingen. Endouble en Sandd werkten al langer samen op het gebied van campagnes en analytics en hebben zodoende al de nodige inzichten opgedaan. Speerpunten voor de nieuwe website waren mobile-friendliness, volledige meetbaarheid en een vlekkeloze koppeling van de 3(!) ATS’en. Waarbij de context van de kandidaat centraal staat, hij of zij moet alleen informatie te zien krijgen die voor hem of haar relevant is.

Context

Op de website worden verschillende doelgroepen aangesproken. Voor postbezorgers is het belangrijk te weten wat ze gaan verdienen, terwijl een kandidaat voor een hoofdkantoor functie juist meer wil weten over de inhoud van de functie. Continu wordt gezocht naar de juiste balans tussen wat Sandd te vertellen heeft en wat welk type kandidaat wil weten. Zo wordt er aan de hand van het IP adres – in combinatie met zoekfilters – bepaald welke informatie een bezoeker te zien krijgt. Het heeft namelijk geen zin om een student in Amsterdam banen in Maastricht te laten zien.

Campagnes

Met een recruitment behoefte van 6.000 nieuwe postbezorgers per jaar is het inzetten van campagnes noodzaak. De belangrijkste online kanalen zijn Facebook, Adwords, Indeed en Tradetracker. Waarbij de campagne boodschap vanzelfsprekend wordt aangepast aan de doelgroep. Maar met de postbezorgers heeft Sandd natuurlijk ook een uitgelezen netwerk om heel gericht offline campagnes te verspreiden.  Zo heeft een wervingscampagne onder geslaagde scholieren geresulteerd in een conversiepercentage van ruim 17%. Een mooi voorbeeld van practice what you preach.

Meetbaarheid

Data vormt de basis voor Sandd’s recruitment strategie, en de recruitment website is dè plek waar data verzameld en aan elkaar gekoppeld wordt. Hoeveel nieuwe collega’s zijn er via de website aangenomen? Welke pagina’s hebben zij bezocht? En welke hoeveel pagina’s hebben ze bezocht voordat ze werden aangenomen? Het gaat niet alleen om het aantrekken van zoveel mogelijk bezoekers naar de website, maar juist om het vinden van de juiste kandidaten. Dit doen we door elke stap te meten en de factoren die een positieve invloed hebben op de kwaliteit van kandidaten te verbeteren.

Daarom meten we o.a.:

  • Basic data zoals page views, events, bounce rates, bronnen etc.
  • Conversie data
  • Micro data zoals job-alert, aantal bezoeken aan de vacature detail pagina, aantal keer dat het sollicitatie formulier geopend is
  • Macro data: het aantal afgeronde sollicitaties
  • ‘Enhanced’ sollicitatie flow data (impression > detail > form > application per vacancy)
  • de ATS flow: interviews en aangenomen kandidaten
  • Kandidaat karakteristieken zoals leeftijd

Dit alles wordt gepresenteerd in overzichtelijke dashboards en rapportages zodat Sandd de juiste conclusies kan verbinden aan de inzichten. En de recruitment funnel continu kan verbeteren.

Takeaways

Tenslotte nog een paar takeaways. Wist je dat:

  • Alle postbezorgers, ongeacht leeftijd, het minimumloon van €9,04 betaald krijgen? Dit is met name voor jongeren een groot pluspunt;
  • Dinsdag en vrijdag de enige bezorgdagen zijn? Sandd kiest er bewust voor maar twee dagen te bezorgen, maar dan wel zo efficiënt mogelijk;
  • Postbezorgers bij Sandd vanuit huis werken? Zij krijgen twee keer per week de poststukken voor hun district thuisbezorgd en sorteren die thuis. Dat is nog eens flexwerken!

Wil je meer weten over deze case of ook eens een inspiratiesessie bezoeken? Neem dan contact met ons op of houd onze event pagina in de gaten.