Hoe Bol.com het juiste talent werft in een snel veranderende organisatie

Blog
22 juni, 2017

Bol.com, “de winkel van ons allemaal”, is de afgelopen jaren flink gegroeid. In tien jaar tijd is het bedrijf vertienvoudigd. Wat betekent dit voor het werven van nieuwe collega’s en hoe zorg je ervoor dat je toekomstbestendige mensen aanneemt? En waar staat het bedrijf nu? Jaap Rip – Manager Talent Acquisition van Bol.com – geeft tijdens de Vlerick HR Day in Gent een kijkje in de keuken. Wij delen de hoogtepunten met je.

Lees in: English

Snelle personele groei

Waar er In 2007 nog 138 mensen voor Bol.com werkten, zijn dit er inmiddels 1300. Allemaal HBO’ers en WO’ers want de warehousing tak wordt uitbesteed. Het gevaar van zo’n snelle groei is dat je als bedrijf enorm complex wordt, daarom probeert Bol.com alles zo simpel mogelijk te houden met behulp van een eigen HR model:

  • zo zijn managers zelf verantwoordelijk voor het talent management van zijn mensen;
  • en krijgen zij daarbij hulp van de community manager / recruiter;
  • de HR adviseur ondersteunt de manager in organisatie- en ontwikkeling van medewerkers.

Het gevoel van Bol.com

Hire for culture is ook voor Bol.com belangrijk, dit filmpje geeft een goed beeld van de cultuur en sfeer van het bedrijf:

Fundament talent acquisition

Bol’s fundament voor talent acquisition bestaat uit de volgende onderdelen:

  1. focus op search: “wij weten wie past bij Bol.com”. Door zelf kandidaten te benaderen en te sturen op zo min mogelijk sollicitaties, hoeven er relatief weinig kandidaten afgewezen te worden
  2. focus op kandidaat beleving: dit is cruciaal, kandidaten zijn immers ook klanten
  3. de EVP (“Employer Value Proposition) begint intern: waarom werken medewerkers bij Bol.com en waarom zijn zij gelukkig in hun rol? Met deze kennis kunnen de juiste mensen worden benaderd
  4. de recruiter is ook de community manager
  5. quality of hire staat centraal: de snelheid en het aantal zijn ondergeschikt aan een goede fit met Bol.com

Quality of hire

Om toekomstbestendige mensen te werven heeft Bol.com een sterke focus op de quality of hire. Wat betekent dit precies?

Bol.com zoekt mensen die:

  • willen bijdragen in plaats van willen halen
  • vakinhoudelijk en intrinsiek gemotiveerd zijn
  • geïnteresseerd zijn om te snappen hoe het echt zit

Dit zijn over het algemeen mensen die:

  • goed om kunnen gaan met autonomie
  • een hiërarchische positie niet zo belangrijk vinden
  • hoogopgeleid zijn (HBO of WO)

Ook verwachtingsmanagement is belangrijk. Bol.com is duidelijk over wat het werknemers wel en niet te bieden heeft. Zo wordt er gewerkt in teams, dus thuiswerken is niet gebruikelijk. Wel wordt je onderdeel van een innovatief bedrijf met een duidelijke purpose en is er een solide onboarding programma.

Banensite is voorportaal

De banensite is de belangrijkste recruitment tool. Alle sollicitaties verlopen via de banensite en alles wordt gemeten zodat de juiste kanalen ingezet kunnen worden. Daarnaast is de site ook een selectietool: het laat zien wat voor collega’s er werken en waarom die collega’s succesvol zijn.

Wil je meer weten over de banensite? Bekijk dan de case.