Blog
06 april, 2017

Lees in: English

Op donderdag 6 april blogt Endouble live vanaf Emerce eRecruitment. Hét jaarlijkse event over online innovaties voor professionals in recruitment en HR.

Spreker: Jennifer Kors (Manager HR Hoofdkantoor & Recruitment bij Jumbo)
Bedrijf: Jumbo

Hoe voorspel je de quality of hire van ruim 30.000 nieuwe collega’s zonder concrete werkervaring? Door op een unieke manier gebruik te maken van data. Jennifer Kors neemt ons vandaag mee in het geheim achter 30.000 succesvolle hires. We ontdekken hoe Jumbo via het data-gedreven Jumbowerkt.nl (ontwikkeld door Endouble) de juiste kandidaten aantrekt.

Missie en DNA

Jumbo wil verwachtingen overtreffen. Iedere dag, overal, voor elke klant. Zo maken ze van Jumbo-klanten echte Jumbo-fans. Verder gaan waar anderen stoppen. Vanuit de overtuiging dat het altijd beter, anders en goedkoper kan, heeft Jumbo de drive om iedere dag het onmogelijke mogelijk te maken.
Het Jumbo DNA bestaat uit Samen, Ondernemen en Winnen. Met de unieke 7 Zekerheden doet Jumbo er alles aan om de klant meer dan 100% tevreden te stellen. Jumbo werd al meerdere keren op rij ‘Beste Supermarkt van het Jaar’.

Hallo uitdaging

In korte tijd heeft het supermarktbedrijf een groeispurt gemaakt van 30.000 (in 2014) naar 65.000 (!) medewerkers nu. En die groei zet nog wel even door. De centrale vragen waar Jumbo dagelijks oplossingen voor zoekt zijn:

  • Enerzijds: hoe maak je iedere sollicitatie-ervaring positief?
  • Anderzijds: hoe krijg je kwalitatieve kandidaten scherper in beeld?

De antwoorden vindt Jumbo met data.

Hallo data

Jumbo gelooft sterkt dat data het verschil kan maken bij de aanname van toekomstig talent. Daarin hebben Jumbo en Endouble elkaar gevonden. Voorheen maakte Jumbo nauwelijks beslissingen op basis van data. Het onderbuikgevoel gaf vaak de doorslag. En dat is nu wel anders.

Jumbo heeft haar strategische recruitment-doelstellingen vertaald naar de belangrijkste KPI’s die nu de basis zijn voor rapportages in Google Analytics. Speciaal ontwikkelde visuele dashboards helpen Jumbo om de data goed te interpreteren. Voor de hele organisatie (recruiters, hiring-managers etc.) zijn deze cijfers inzichtelijk.Iedere hiring-manager ziet direct de resultaten en de recruitment-funnel. Hij kan zien waar de pijnpunten liggen per vacature of afdeling. Maar ook welk type functies beter converteren op mobiel en desktop. Uiteindelijk gaat het om de verandering van gedrag en optimaliseren van het proces. Jumbo’s filiaalmanagers moeten in staat zijn om betere mensen aan te nemen die ook nog eens langer blijven. En daarbij spelen de voorspellende modellen een belangrijke rol.

Voorspellen op basis van algoritmes

Jumbo is in staat om het vacaturemanagement op basis van een algoritme te optimaliseren. Hierbij zijn datastromen en -uitwisseling van – de website, het ATS, analytics en advertising – aan elkaar gekoppeld. Met deze gegevens kunnen we voorspellen:

  • hoeveel kandidaten er per week op een individuele vacature solliciteren
  • hoeveel sollicitanten we nodig hebben om een vacature succesvol te kunnen vervullen

Met deze informatie kan een vacature automatisch worden gesloten wanneer het juiste niveau is bereikt. Is er een tekort of lopen ze achter op het voorspelde gemiddelde? Dan is Jumbo in staat om geautomatiseerd een campagne te lanceren.

Het voordeel? Als de vacature eenmaal gesloten is, heeft Jumbo genoeg kandidaten voor goede gesprekken. Er zijn geen extra kandidaten, dus geen bijkomende teleurstellingen en – het belangrijkste – meer Jumbo-fans.

Wist je bijvoorbeeld dat…

  • … de beste dag om te solliciteren maandag of dinsdag is (geen verrassing) – de slechtste is zaterdag
  • … de conversie ratio van Xbox-bezoekers 180% hoger ligt dan het sollicitatiegemiddelde
  • Google is de belangrijkste bron is voor de bezoekers van Jumbowerkt.nl (earned en owned kanalen)

Jumbo gaat voor ‘elke dag beter’ en verwacht dat de toekomst in data ligt. De mogelijkheden reiken ver dus ze gaan hier mee verder. Jennifer is trots op de ontwikkelingen tot nu toe, en heeft goede verwachtingen voor de komende tijd.

Wil je meer weten? Bekijk Jumbo’s volledige presentatie:

Hoe Jumbo de quality of hire van ruim 30.000 nieuwe collega’s voorspelt – Emerce eRecruitment 2017 from Endouble

Nominatie Werf& Award

Jennifer sluit haar bevlogen betoog af met de oproep om vooral te stemmen op Jumbo, die met haar data-gedreven aanpak genomineerd is als beste recruitment-case. Help Jumbo een handje door hier te stemmen voor de Werf& Awards.

Meer blogs