Delhaize genereert recruitment data door slimme SuccessFactors integratie

Blog
19 oktober, 2017

Lees in: English

Data zijn van onschatbare waarde als je verbeteringen aan wilt brengen in het sollicitatieproces. Vaak is een ATS een beperkende factor omdat kandidaten naar de ATS omgeving geleid worden en je ze ‘kwijt’ bent. Endouble heeft data-generatie voor Delhaize mogelijk gemaakt middels een unieke koppeling met het ATS SuccessFactors, zodat gedrag gemeten kan worden.

De eerste resultaten van de SuccessFactors koppeling

  • 100% meetbaarheid van het recruitment proces
  • 22% organisch verkeer 
  • een sollicitatie percentage van 10%

Drempels in sollicitatieproces

Wanneer je vacatures aanbiedt via SuccessFactors wordt de sollicitant verplicht eerst een account aan te maken alvorens hij kan solliciteren. Handig voor kandidaten die vaker bij een bedrijf solliciteren, maar voor de werkgever is het verre van ideaal. Het aanmaken van een account betekent dat de kandidaat uit de website van werkgever ‘stapt’ en in de SuccessFactors omgeving terecht komt. Dit heeft invloed op de volgende thema’s:

  • conversie: het aanmaken van een account is een extra drempel en werk conversie verlagend
  • employer branding: de volledige employer branding op de carrièresite is niet meer zichtbaar op het moment dat de sollicitant naar de omgeving van SuccessFactors wordt geleid
  • meetbaarheid: het meten van sollicitatiegedrag stopt op het moment dat de kandidaat in de SuccessFactors omgeving inlogt. Hiermee gaat waardevolle data verloren.
  • relevantie: het automatisch tonen van relevante vacatures is niet mogelijk op het moment dat de kandidaat in de SuccessFactors omgeving is ingericht

Bovenstaande punten hebben grote invloed op de gebruiksvriendelijkheid en voor Delhaize is het belangrijk om de kandidaten gedurende het volledige sollicitatieproces in de eigen omgeving te houden zodat gedrag gemeten kan worden.

Gebruiksvriendelijkheid als uitgangspunt

Endouble heeft de koppeling met SuccessFactors zodanig ingericht dat het aanmaken van een account zich onder water afspeelt, wat betekent dat de gebruiker hier niets van merkt. Een bijkomend voordeel is dat deze oplossing razendsnel solliciteren via alle devices mogelijk maakt.

Het aangepaste proces werkt als volgt:

  • Een sollicitant start het sollicitatieproces met het invullen van een mailadres, waarbij het ATS checkt of dit mailadres binnen het systeem al bestaat.
  • Indien er nog geen mailadres bekend is wordt er automatisch een account aangemaakt waaraan de sollicitatie gekoppeld wordt.
  • Indien er al een mailadres bekend is wordt de sollicitatie aan het bestaande account gekoppeld.
  • Als een persoon voor de tweede keer op dezelfde vacature solliciteert wordt dit herkend, via de carrièresite wordt de persoon hierop geattendeerd.

Laagdrempelig sollicitatieproces

Dit proces is een aanzienlijke verbetering, omdat de sollicitant binnen hetzelfde platform blijft en direct zijn sollicitatie kan starten zonder eerst door de stappen van een verplicht account te worstelen.

Daarnaast hebben we ook de totale hoeveelheid gevraagde informatie sterk kunnen beperken door kritisch te kijken naar elk formulierveld en deze op velden vacature-niveau te filteren. Door deze aanpassingen hebben we het complete sollicitatieproces aanmerkelijk laagdrempeliger kunnen maken.

Het platform biedt de gebruiker alle tools om snel en binnen zijn of haar eigen omgeving naar relevante vacatures te zoeken. Al met al wordt het zoeken naar- en solliciteren op een voor de geschikte vacature binnen het platform een gestroomlijnde ervaring.

Voordeel voor werkgever

Ook voor de werkgever heeft deze aanpak belangrijke voordelen:

  • de website is beter vindbaar, wat leidt tot een hogere conversie
  • door de inzet van o.a. een modern design en quotes van medewerkers wordt het employer brand versterkt
  • bezoekers besteden meer tijd op de website van de werkgever doordat er niet meer naar SuccessFactors doorverwezen hoeft te worden. Dit levert een schat aan data op om het sollicitatieproces te verbeteren.

Toegevoegde waarde voor Delhaize

“We zijn ontzettend blij dat Endouble een oplossing heeft gevonden om met SuccessFactors te werken en tegelijkertijd een candidate centric aanpak te hanteren. Enerzijds is het sollicitatieproces veel eenvoudiger voor kandidaten, dankzij de mobile-first aanpak. Anderzijds stelt onze nieuwe website ons in staat om sollicitatie-data te genereren en continu te verbeteren. Een win-win situatie.”

Pierre Dosogne – Employer Branding Project Manager bij Delhaize 

Wil je meer weten over maatwerk integratie van SuccessFactors met je recruitment platform? Neem dan contact met Endouble op.